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Sinopsis de Fidelización de clientes.. Resumen de Fidelización de clientes.. Información sobre Fidelización de clientes.
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Fidelización de clientes.

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Sinopsis
Nadie duda de la importancia de conseguir que nuestros clientes sean fieles, pero para conseguir una empresa que realmente esté orientada a ellos hay que empezar adoptando una filosofía en la que el cliente sea el centro. En el momento en que todos los miembros de la organización sean partícipes de esta nueva filosofía, podemos empezar a establecer verdaderas políticas de fidelización de clientes. En este libro repasamos brevemente las tácticas más importantes para obtener clientes rentables y satisfechos, pasando desde el estudio de las métricas más importantes para la fidelización hasta las herramientas más utilizadas por las empresas para fidelizar clientes.....
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nathali 28-02-2013
es muy muy muy engomador. me gusto mucho, la historia te atrapa desde el primer momento.
david 28-02-2013
es parte de mi evaluación
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